حفاظت از پول شما بصورت ایمن جزء وظایف اصلی صرافی رزکپ است. ROSECAP Pty Ltd یک صرافی ثبت شده نزد سازمان مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم (AUSTRAC)، به شماره ثبت IND100708099 است. همچنین توسط کمیسیون اوراق بهادار و سرمایه گذاری استرالیا (ASIC)، شماره شرکت استرالیا (ACN) 32643126523 ثبت شده‌ است. جهت اطلاعات بیشتر می‌توانید مجوزهای ما را مشاهده کنید.

ارائه خدمات ما بصورت ۲۴ ساعته در تمام طول سال می‌باشد. تیم حرفه‌ای ما در همه ساعات شبانه روز در طول سال جهت ارائه خدمات به شما عزیزان در دسترس است.

این به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله ارزی که سپرده گذاری یا خرید می کنید، بانک مورد استفاده و حجم تراکنش. اگر نیاز به انتقال ارزهای اصلی مانند AUD، NZD، GBP، USD یا EUR دارید، ما معمولاً پرداخت را در همان روز پردازش می کنیم. وجوه باید در همان روز کاری با بانک ذینفع تسویه شود. از نظر آماری 90% از وجوه در عرض چند ساعت پس از دریافت پول شما پردازش و پرداخت می شود. با همه این‌ها ممکن است مبلغ شما تا 48 ساعت کاری توسط بانک قابل برداشت باشد. اگر نیاز دارید که وجه ارسالی در تاریخ مشخصی به مقصد ارسال شود، کافی است به ما اطلاع دهید تا اقدامات لازم را برای شما انجام دهیم. در بعضی از موارد نادر، ممکن است تاخیر رخ دهد. صرافی رٌزکپ تمامی اقدامات مقتضی را انجام خواهد داد تا اطمینان حاصل شود که وجوه به موقع انتقال پیدا کنند، با اینحال مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از بانک های واسطه یا بانک مقصد ندارد.

بسته به ارزی که سپرده گذاری می کنید، جزئیات متفاوت خواهد بود. هنگامی که شما سفارشی را ثبت می‌کنید، ما جزئیات حساب بانکی مورد نیاز برای پرداخت را به شما ارایه میکنیم.

بهترین و سریع‌ترین روش برای دریافت پاسخ از تیم ما استفاده از چت آنلاین سایت است. تیم پشتیبانی ما بصورت ۲۴ ساعته در تمام طول سال آماده ارائه خدمات بشکل حرفه‌ای به شما عزیزان است. همچنین، در صورت داشتن هر گونه سوالی، می توانید با ایمیل [email protected] در ارتباط باشید. در اولین فرصت با شما در ارتباط خواهیم بود.