سوالات پر تکرار صرافی رٌزکپ

متاسفانه خیر! رزکپ به هیچ عنوان کش پذیرش  نمیکند. پس از ثبت سفارش سایر گزینه های پرداخت از جمله پرداخت از طریق پی آیدی برای شما وجود خواهد داشت.

پس از ثبت سفارش در مرحله ی پرداخت، روش های پرداخت مختلفی را مشاهده میکنید. میتوانید بر اساس کارمزد هر روش، سرعت پرداخت و راحتی پرداخت، روش مدنظر خود را انتخاب کنید.

در حال حاضر روش های پرداخت زیر در دسترس می باشد. لطفا دقت نمایید برخی از این روش ها میتواند بر اساس هیستوری تراکنش های شما و یا مبلغ سفارش شما در دسترس نباشد.

• پرداخت بر اساس BSB و Account Number
• پرداخت توسط کارت های اعتباری مستر و ویزاکارت
• پرداخت بر اساس PayID
• پرداخت بر اساس روش PayTo
• پرداخت از طریق ارتباط با پشتیبانی و دریافت دستی شماره حساب

 بر اساس آمار قبلی حدود 90 درصد انتقال پول توسط رُزکپ معمولا ظرف چند ساعت به حساب مقصد پرداخت می شود با اینحال ممکن است پرداخت برخی از سفارشات با توجه به مبلغ انتقال و یا تعطیلات در مقصد یک یا دو روزکاری زمان بر باشند.
به دو نکته زیر دقت کنید:

• اولین انتقال شما به رزکپ ممکن است پس از ۲۴ ساعت توسط بانک شما پرداخت شود. بنابراین احتمال تاخیر در اولین پرداخت وجود دارد.
• پس از تکمیل سفارش توسط رزکپ که به معنای پرداخت مبلغ و ارسال به بانک مقصد می باشد، ایمیل تکمیل سفارش دریافت می نمایید. دقت نمایید ممکن است بانک مقصد به چند ساعت کاری برای شارژ حساب بانکی شما نیاز داشته باشد. از اینرو چنانچه وضعیت سفارش شما در وضعیت Complete باشد بایستی منتظر بانک مقصد برای شارژ حساب بانکی خود باشید.

بنا به دلایل مختلف ممکن است مبلغ شما ریفاند شود از جمله:

• مبلغ از حسابی غیر از حساب بانکی وایت لیست شده ی شما دریافت شده باشد. اطمینان حاصل کنید که تمامی حساب هایی که از آن به رزکپ پول انتقال میدهید از قبل روی پروفایل کاربری شما ثبت شده است
• رفرنس یا دیسکریپشن مطابق دستور پرداخت ثبت نشده باشد

ابتدا وارد اپلیکیشن بانکی خود شوید سپس گزینه پرداخت جدید را انتخاب کنید. Email رو انتخاب کنید و پرداخت خود را به پی ایدی که در مرحله پرداخت به شما ارایه میشود انجام دهید 

به عنوان مثال برای بانک کامن ولث از مسیر زیر در موبایل بانک میتوانید پرداخت از طریق Email PayID انجام دهید:

Pay -> Pay someone -> + -> more -> Email Address 

• لطفا دقت نمایید نوع گیرنده بایستی حتما Email انتخاب شود و موارد دیگر از جمله Organisational ID , … صحیح نمی باشد.

– حتما ایمیل را کپی و پیست کنید. ترجیحا از نوشتن پی آیدی خودداری نمایید چرا که احتمال ورود کاراکتر های نادرست وجود دارد
– لطفا دقت کنید که قبل و بعد از الصاق ایمیل به هنگام پرداخت، کاراکتر فاصله وجود نداشته باشد.
– اگر برای پرداخت با خطای PayId not recognised مواجه شدید، بخاطر انتخاب نکردن گزینه email هنگام پرداخت است. لازم به ذکر است در صورت انتخاب سایر گزینه ها از جمله mobile, organisational ID , ABN/ACN خطای PayID not recognised دریافت خواهید کرد.